User Portal
Der elegante, intuitive und hochgradig anpassbare zentrale Anlaufpunkt für alle Endbenutzer
Die Akzeptanz und Effizienz von Prozessautomatisierung steht und fällt mit der Benutzerfreundlichkeit für die Anwender. Das User Portal der flying dog BPM-Plattform ist mehr als nur eine Aufgabenliste – es ist der elegante, intuitive und hochgradig anpassbare zentrale Anlaufpunkt für alle Endbenutzer, um sicher auf ihre Aufgaben, Prozesse und Formulare zuzugreifen. Wir bieten eine umfassende Out-of-the-Box-Lösung, die Sie direkt an Ihr Corporate Design anpassen und bei Bedarf erweitern können.
Features & Nutzen
Der zentrale Vorgangs-Desktop:
Bieten Sie Ihren Anwendern eine klare Übersicht über alle relevanten Vorgänge. Mit anpassbaren Ansichten (z.B. offene, geschlossene, nach Priorität sortierte Aufgaben) und einer ausklappbaren Seitenleiste für schnellen Zugriff auf persönliche Tickets, Teamkörbe oder aktuell bearbeitete Vorgänge behalten Benutzer stets den Überblick und können ihre Arbeit effizient organisieren.
Intuitive Bedienung & klare Information:
Die Einzelansicht eines Vorgangs liefert alle notwendigen Details auf einen Blick. Eine zusammenklappbare Historie sorgt für Nachvollziehbarkeit, ohne zu überladen. Leistungsstarke Filterfunktionen (z.B. wichtigste Einträge, alle Einträge, nur Anhänge/Kommentare) und eine optimierte Druckansicht erleichtern die tägliche Arbeit. Ein integrierter Newsticker kann zudem wichtige Informationen gezielt an Supportergruppen oder Melder verteilen.
Effiziente Interaktion & Workflow-Integration:
Benutzer können direkt aus dem Portal heraus agieren: interne Kommentare hinzufügen, Nachrichten oder E-Mails an Melder oder beliebige Empfänger senden. Über frei konfigurierbare Workflow-Aktionen lassen sich spezifische Prozessschritte anstoßen. Funktionen wie das Teilen von Vorgangsnummern, das Markieren/Umwandeln von Duplikaten oder das Hinzufügen von Abonnenten fördern die Kollaboration und beschleunigen Abläufe.
Einzigartige Design-Anpassbarkeit (CI-konform):
Heben Sie sich ab! Im Gegensatz zu vielen Standardlösungen können Sie das Erscheinungsbild des User Portals vollständig an Ihr Corporate Identity anpassen – und das direkt über eigene Templates, ohne dass ein neuer Build oder eine Neu-Kompilierung der Software nötig ist. Sorgen Sie für einen nahtlosen, markenkonformen Auftritt über alle Systeme hinweg mit minimalem Aufwand.
Flexible funktionale Erweiterbarkeit:
Ihre Anforderungen gehen über den Standard hinaus? Kein Problem. Über definierte JavaScript Hooks können Sie eigene, spezifische Funktionen und Logiken in das User Portal integrieren. Erweitern Sie die Funktionalität gezielt dort, wo Sie es benötigen, und schaffen Sie eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Anwender.